Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 novembre 2026

La protection de vos renseignements personnels fait partie du secret professionnel. La présente politique explique quels renseignements sont traités lorsque vous utilisez ce site, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25).

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Lorraine Carignan, 596, chemin Vire-Crêpes, Lévis (Québec) G7A 1W8. Téléphone : 418 836-1611. Pour toute demande relative à vos renseignements, appelez la clinique ou écrivez à l'adresse postale ci-dessus.

2. Renseignements recueillis

• Formulaire de contact : nom complet, adresse courriel, numéro de téléphone et contenu de votre message.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées et date de la visite, enregistrés automatiquement par l'hébergeur dans ses journaux de serveur.

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience. Merci de ne pas transmettre d'informations de santé détaillées par le formulaire : elles seront abordées lors de la séance.

3. Finalités

• Répondre à vos questions et à vos demandes de rendez-vous.
• Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site.

Vos renseignements ne sont ni vendus, ni loués, ni utilisés à des fins publicitaires.

4. Destinataires et communication à l'extérieur du Québec

• GMM Solutions SNC (Suisse) : maintenance technique du site et acheminement des messages du formulaire de contact vers la clinique (service Regi).
• Hostinger (Lituanie, Union européenne) : hébergement du site.
• Google : la carte Google Maps de la section « Contact » n'est chargée qu'avec votre accord (voir « Cookies »). Google reçoit alors votre adresse IP et peut déposer ses propres cookies.

Ces prestataires traitent donc certains renseignements à l'extérieur du Québec. Ils n'y ont accès que dans la mesure nécessaire à leur mandat.

5. Cookies

Votre choix concernant les cookies est enregistré dans le stockage local de votre navigateur (clé « arsn-consent ») pendant 12 mois. Les polices de caractères sont hébergées sur le serveur du site : aucune donnée n'est transmise à Google Fonts.

• Google Maps : la carte interactive de la section « Contact » peut déposer des cookies tiers de Google. Elle n'est chargée qu'après votre accord, donné par la bannière ou le bouton « Afficher la carte interactive ».

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment avec le lien « Gérer les cookies » en bas de la page d'accueil.

6. Durée de conservation

Les messages reçus par le formulaire sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis au maximum 12 mois. Les journaux techniques de l'hébergeur sont conservés selon ses propres règles. Si une prise en charge suit, les renseignements utiles sont versés à votre dossier et conservés selon les obligations professionnelles applicables.

7. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos renseignements, leur rectification ou le retrait de votre consentement. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (cai.gouv.qc.ca).

8. Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS. Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont prises pour protéger vos renseignements contre tout accès non autorisé.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. Voir aussi les mentions légales.